Proff: Hjelp kunden med å velge riktige vinduer

Norske hus lekker varme, og mye av varmen går ut gjennom dårlig isolerte vinduer, selv om vinduene bare utgjør 5-10 prosent av boligens ytterflate.

EUs nye bygningsenergidirektiv vil føre til at norske boligeiere må gjøre husene mer energieffektive, og vinduene er et godt sted å starte.

Når kundene dine skal ha nye vinduer, vil råd om isoleringsevne, vedlikeholdsvennlighet og ulike typer funksjoner i glasset ha mye å si for komfort, energibruk og fremtidig vedlikeholdsarbeid.

– De vanligste tilvalgene vi ser at mange er flinke til å selge inn, er utvendig aluminiumsramme og soldemping, forteller proffselger Gjermund Vangen hos XL-BYGG Eidsvoll.

Han forteller at det som regel bare er håndverker og sluttkunde som kan si noe om behovet for tilvalg på de aktuelle vinduene, men at hans jobb i stor grad handler om å være en god rådgiver der det er behov for dette. Som PROFF er du alltid en prioritert kunde hos XL-BYGG.

– Når du sender inn en prisforespørsel på nye vinduer til oss, er målet vårt å svare så raskt som mulig innen ett døgn. Da skal du få et tilbud som inneholder de korrekte produktene og pris på dette. Dersom sluttkunden i etterkant av dette ønsker flere tilvalg og endringer, tilpasser vi det fortløpende, forklarer Vangen.

Dersom vi skal komme med noen anbefalinger til hva du bør diskutere med kunden, er 3-lags glass kanskje det viktigste. Å gå for vinduer med lavest mulig U-verdi er et langsiktig valg som er bra for både for kunden og miljøet. Alle er nødt til å gjøre en innsats for å bruke mindre energi på blant annet oppvarming.

Prisforskjellen fra 2- til 3-lagsglass er ikke veldig stor, men forskjellen i U-verdi gjør at kunden vil tjene inn merkostnaden gjennom reduserte fyringsutgifter over tid. Vinduer med 3-lagsglass har ikke de samme utfordringene med kaldras og opplevelsen av kald trekk langs gulvet som 2-lagsglass har. Dermed får kunden økt komfort.

Den gode isoleringsevnen kan imidlertid føre til dugg på utsiden under enkelte omstendigheter. Det forsvinner som regel så snart temperaturen går litt opp og det blir bevegelse i luften ute, men det er uansett viktig å gjøre kunden klar over at det vil kunne skje. Tips gjerne kundene dine om funksjonsglass med antidugg-belegg.

De færreste synes at pussing, skraping og maling av vinduer er særlig givende, og ofte innebærer det arbeid høyt over bakken.

For å unngå denne typen vedlikeholdsarbeid, er det smart å anbefale kunden å gå for vinduer med aluminiumskledning. Det er egentlig helt vanlige trevinduer, men på utsiden er de kledd med pulverlakkert aluminium som tåler det meste av vær og vind – og som aldri trenger å males.

Det er spesielt gunstig der vinduene utsettes for saltholdig luft, sjøsprøyt eller generelt røft klima. Det er også mulig å få slike vinduer med ulike farger på inn- og utside.

Samme fordeler får man ved å velge PVC-vinduer, et rimeligere alternativ, eller hel-aluminium, et mer kostbart alternativ.

Vinduer i aluminiumskledning er også spesielt gunstig når kunden velger vinduer og dører i mørke farger, da treprodukter i mørke farger krever mer vedlikehold enn lyse farger.

Alle valgmulighetene som finnes i dagens marked, har konsekvenser for hvordan du som snekker eller byggmester bør gå frem når du hjelper en kunde med å velge nye vinduer.

For det første er det viktig å gjøre kundene klar over alle valgmulighetene de har. Får de ikke vite om det før de tar valget, er sjansen stor for at de finner det ut i etterkant. Da risikerer du å få en telefon med klager på at de ikke har fått muligheten til å velge 3-lags glass, tre/alu-vinduer eller ulike typer funksjonsglass.

Tips! For å hjelpe kunden med estetiske valg er dette en god huskeregel: Store vindusflater gir et moderne preg, mindre vinduer med sprosser gir en tradisjonell stil.

Hos XL-BYGG får du bestilt vinduer fra flere norske kvalitetsprodusenter, som Gilje, Frekhaug, H-Fasader, Lyssand, Natre, NorDan, Norgesvinduet, Røros dør og vindu, Uldal og Velux.